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寄送材料或往来函件时请使用该地址，并在收件人处注明“万利门户客服收”。 到访前建议先通过邮件预约确认，以便获得更高效的服务。
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万利门户的运营与技术团队超过30人，在工作日 9:00—18:00 集中值守。 法定节假日的邮件会在假期结束后的首个工作日处理，所有咨询都会进入统一协同流程。
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注意事项
联系前，请先准备这些
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01
先看帮助中心 帮助中心已收录超过150条常见问题，覆盖注册登录、功能使用、服务范围与隐私安全，多数疑惑可在列表中直接找到答案。
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02
再试关键词定位 搜索栏自动补全覆盖800余个高频关键词，最新版万利站内关键词清单已在首页生效，输入关键词即可快速显示预期栏目。
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03
写明具体栏目 联系时请注明“服务介绍”“帮助中心”或“站内导航”，并补充相关页面名称，便于精确指派给对应运营人员。
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04
留意更新记录 万利主页信息归类表的每个栏目均标注最近更新日期至2024年10月；若页面内容与此不符，可在邮件中附上位置说明，我们会尽快校正。
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